Politique de confidentialité

Trois catégories seulement sont traitées. La première est le numéro de téléphone utilisé pour la conversation WhatsApp, indispensable pour transmettre les identifiants et assurer l'assistance. La deuxième est la référence technique de la ligne attribuée, qui permet de la renouveler, de la dépanner ou de la suspendre. La troisième regroupe les échanges d'assistance, conservés le temps de traiter la demande.

Ne sont collectés ni nom d'état civil obligatoire, ni pièce d'identité, ni adresse postale, ni coordonnées bancaires. Le site ne comporte aucun formulaire d'inscription et ne crée aucun compte utilisateur.

Les données servent exclusivement à exécuter la prestation souscrite : livraison des accès, support technique, gestion des renouvellements et application de la garantie. Elles ne sont jamais utilisées à des fins de prospection commerciale automatisée, de profilage publicitaire ou de revente à un tiers.

Le site est composé de pages statiques et ne dépose aucun cookie publicitaire, aucun traceur tiers et aucun identifiant de suivi inter-sites. Aucun bandeau de consentement n'est donc nécessaire, faute de traceur à consentir. Les journaux techniques de l'hébergeur, qui enregistrent temporairement les requêtes serveur, relèvent de sa propre politique.

Les informations liées à un abonnement sont conservées pendant sa durée de validité, puis pendant douze mois supplémentaires afin de pouvoir traiter une demande de renouvellement ou une réclamation tardive. Passé ce délai, elles sont supprimées. Les conversations d'assistance sans suite sont effacées dans un délai de six mois.

L'acheminement des messages repose sur l'infrastructure de la messagerie utilisée par l'abonné, soumise à ses propres conditions. L'hébergement du site est assuré par un prestataire international dont les serveurs peuvent se situer hors du Maroc. Aucune base de données commerciale n'est constituée ni transmise à des partenaires.

Vous pouvez demander à consulter les informations vous concernant, à les faire rectifier ou à les faire effacer, par simple message à l'adresse de contact. La demande est traitée dans un délai maximal de trente jours. L'effacement d'une ligne active met fin à l'abonnement, la référence technique étant nécessaire à son fonctionnement.